রেফারেন্স

r8999-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন r8999-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠাটি শুধুমাত্র গোপনীয়তা সংক্রান্ত — আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং ডেটা সুরক্ষার পুরো ছবিটা এখানেই পাবেন।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash / Nagad / Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার তথ্য মুছে ফেলার সুযোগ আছেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
r8999 r8999-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা ঠিক কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

শুধু নীতি লেখা থাকলেই হয় না — বাস্তবে কী করছি সেটাই আসল কথা। SSL এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস নীতি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই মিলিয়ে আপনার ডেটার চারপাশে একটা শক্ত বেড়া তৈরি করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এ পাঠানো তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি আলাদা রাখি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকির পছন্দ বদলাতে পারবেন।
ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী। Rocket লেনদেনের রেকর্ডও এই নীতি মেনে চলে।
তথ্য প্রকাশের সীমা আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো বাহ্যিক পক্ষকে দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রির প্রশ্নই নেই।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য অধিকার নিয়ে কোথায় যোগাযোগ করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস — তিনটি পথেই আপনি গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠাতে পারবেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে লাইভ চ্যাট বাটনে চাপ দিন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি পাঠান, ২৪/৭ সক্রিয়।
ই-মেইল সাপোর্ট ই-মেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিন। ডেটা মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের আবেদনও এভাবে করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ যান — সেখানে তথ্য আপডেট ও কুকি পছন্দ নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে

আপনার ডেটা নিয়ে মাথায় যা আসে তার বেশিরভাগ উত্তর এখানেই আছে। না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সবসময় আছি।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। এটি কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠান। যাচাই করার পর স্থানীয় আইনের অনুমতি সাপেক্ষে ডেটা মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকির পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

ডিভাইস সেশন ডেটা শুধুমাত্র পুনরায় লগইনের সুবিধার জন্য রাখা হয়। ফোন বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার কারণ এই সেশন ব্যবস্থাপনা।

এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা কার্যকর থাকে।